Vi säljer droger på nätet Kvalité & service sedan 2018

FAQ

Vanliga frågor

Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svar om beställningar, betalningar, leverans och hur våra olika fraktalternativ fungerar.

Svar dygnet runt

Beställning

8 frågor
Hur fungerar beställning och minsta ordervärde?

Din order behöver vara fullt betald och registrerad senast kl. 17:00. När ordern har behandlats får du ett mejl med instruktioner och aktuell information.

Minsta ordervärde är 1 000 kr, exklusive eventuell frakt.

Kan jag ändra eller avbryta en lagd order?

Kontakta kundtjänst så snart som möjligt. En order som redan har börjat behandlas kan inte alltid ändras eller avbrytas.

Hur följer jag statusen på min order?

Öppna sidan Spåra order och ange ditt ordernummer. Där visas aktuell status och vad som händer härnäst. När paketet är skickat finns en knapp till rätt kurirs spårningssida – själva spår-ID:t använder du från din egen fraktsedel.

Var står mitt ordernummer?

Ordernumret står i orderbekräftelsen du får på e-post och på betalsidan. Spara det – det är med det du söker på Spåra order. Ingen inloggning behövs.

Var anger jag rabattkod?

Rabattkoden anges i varukorgen, inte i kassan. Fyll i koden där och klicka Använd kod innan du går vidare till kassan.

Varför går det inte att gå till kassan?

Två saker kan stoppa korgen. Minsta ordervärde är 1 000 kr, exklusive eventuell frakt. Dessutom måste alla varor kunna hämtas från samma ort – ta bort varor från en annan ort för att gå vidare.

Behöver jag ett konto för att handla?

Nej. Du behöver bara en e-postadress för orderbekräftelsen. Forumet går att läsa utan konto, men för att starta en tråd eller svara behöver du vara inloggad.

När har ni öppet?

Öppet 08–20 alla dagar. För att ordern ska behandlas samma dag behöver den vara fullt betald och registrerad senast kl. 17:00.

Betalning

4 frågor
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan: kort, Bitcoin, USDT (TRC20) och Monero. Följ alltid instruktionerna på betalsidan och betala exakt det belopp som anges.

Varför väntar min order fortfarande på betalning?

Registreringen kan ta olika lång tid beroende på betalningsmetod och nätverk. Lämna betalsidan öppen eller kontrollera ordern igen via Spåra order.

Jag har betalat för lite – vad händer nu?

Ordern pausas i stället för att avbrytas. Gå in på Spåra order, där ser du hur mycket som saknas och till vilken adress du betalar resten. Ordern godkänns automatiskt när hela beloppet kommit in.

Hur fungerar kryptobetalning?

I kassan väljer du Bitcoin, USDT (TRC20) eller Monero. Du får en egen betalsida med adress, QR-kod och tidsgräns. Betala exakt det belopp som anges.

För USDT ska du använda nätverket TRC20 (Tron) – andra nätverk går inte att återfå. Lämna betalsidan öppen, eller kontrollera statusen på Spåra order.

Leverans

6 frågor
När kan jag börja spåra mitt paket?

Du köper fraktsedeln själv, så spår-ID:t har du på fraktsedeln och i bekräftelsen från kuriren – vi sparar det inte. Så snart paketet skannats in första gången hos PostNord, DHL eller UPS syns det i kurirens spårning. Det kan dröja en stund efter att ordern markerats som skickad.

Vad är skillnaden mellan spårbart och Hämta direkt?

Spårbart skickas med vald kurir. Hämta direkt följer separata instruktioner som visas när leveransen är redo. Tillgängliga alternativ beror på produkt och plats.

Vad är skillnaden mellan Spårbart, Dead drop och Hämta direkt?

Spårbart skickas hem med kurir. Du köper fraktsedeln själv hos PostNord, DHL eller UPS, laddar upp den på Spåra order och har spår-ID:t på sedeln.

Dead drop postas inte. Paketet läggs ut på en plats i din stad, och vi hör av oss på Session när det ligger.

Hämta direkt är enskilda paket som redan ligger klara på plats. Du köper ett bestämt paket – ingen annan kan köpa samma.

Hur köper och laddar jag upp fraktsedeln?

Gäller Spårbart. När betalningen är klar öppnar du Spåra order och följer stegen för den kurir ordern har. Du köper sedeln hos kuriren och laddar upp filen där. Packningen börjar när sedeln kommit in.

För DHL ska filen vara PNG, max 150 KB. För PostNord och UPS ska den vara PDF, max 2 MB.

Vad händer om fraktsedeln inte går att använda?

Då visas det på Spåra order att filen inte gick att använda, och du får ladda upp en ny. Kontrollera att det är rätt kurir, rätt filtyp och att sedeln är tydlig och läsbar.

Postar ni på helger?

Nej, vi postar inte på helger. Spårbara ordrar skickas på vardagar. Dead drop placeras ut inom två arbetsdagar.

Dead drop

2 frågor
Hur fungerar Dead drop?

Din order postas inte. Den placeras ut på en plats som bara du får instruktioner till. Dead drop finns i Stockholm, Göteborg, Karlstad och Ludvika måndag-fredag samt Malmö jämna veckor.

När paketet ligger på plats hör vi av oss på Session. Placeringen sker inom två arbetsdagar. Ingen åtgärd behövs från dig förrän du får Session-uppgifterna på Spåra order.

Hur kontaktar jag er på Session?

Session är en meddelandeapp utan telefonnummer eller konto. När dead drop-ordern är redo visas vårt Session-ID på Spåra order.

Lägg till ID:t som ny kontakt och skicka e-postadress, ordernummer och stad – utan alla tre kan vi inte hitta ordern. Du får leveransen när paketet har placerats ut, alltså inte direkt när du skrivit.

Hämta direkt

1 fråga
Vad är Hämta direkt?

Enskilda paket som redan ligger klara på plats. Du köper ett bestämt paket – ingen annan kan köpa samma. Ett paket du lägger i varukorgen är reserverat för dig en stund.

Instruktionerna om var och hur du hämtar visas på Spåra order när ordern är godkänd. Finns inget ledigt just nu läggs nya paket upp löpande – titta in igen eller handla som vanligt i sortimentet.

Övrigt

2 frågor
Hur fungerar forumet?

Forumet går att läsa utan konto. För att starta en tråd eller svara behöver du vara inloggad. Beroende på läge publiceras inlägg direkt eller granskas först – det tar oftast några timmar, och du behöver inte skicka igen.

Öppna forumet och läs reglerna innan du postar.

Hur deltar jag i tävlingen?

När en tävling pågår gissar du hur många tabletter som finns i burken. En gissning per person – den första publicerade gissningen är den som räknas. Ange e-post så vi kan meddela dig om du vinner. Vid lika gissningar vinner den som svarade först.

0