Hur fungerar Deaddrop – Minsta ordervärde 1000 kr
Din order behöver vara fullt betald och registrerad senast kl. 17:00. När din order har behandlats får du ett mejl från oss med instruktioner för hur du hämtar upp ditt paket nästkommande vardag. I kassan kan du välja mellan följande städer: Stockholm, Göteborg och Borlänge. Vi erbjuder endast upphämtning på vardagar och under angivna tider. Det går tyvärr inte att önska en specifik upphämtnings plats.
Hur fungerar Spårbart – Minsta ordervärde 2000 kr
Din beställning behöver vara slutförd och kompletterad med fraktsedel senast kl. 17:00. Därefter skickas ditt paket nästkommande vardag. Vi samarbetar med flera olika transportleverantörer, och en av dem tilldelas automatiskt till din order. Tänk på att alltid spåra din order efter att betalningen har mottagits för att kunna slutföra beställningen med fraktsedel via vår hemsida. Vi skickar inga paket på helger.
Hur säkert är det att handla här
Vår högsta prioritet är alltid säkerhet. Vi registrerar eller sparar inga kundkonton på sidan. Vid köp behöver du endast ange din e-postadress hos oss.
Jag fick inget bekräftelsemail?
Om du inte har mottagit något mejl från oss kan det bero på att vissa e-postleverantörer, exempelvis Hotmail och liknande tjänster, ibland blockerar våra utskick. Vi rekommenderar därför att du först kontrollerar din skräppostmapp för att se om mejlet har hamnat där. Om det inte finns där kan det ha blockerats av din e-postleverantör.
Därför är det mycket viktigt att du sparar ditt ordernummer i samband med köpet, eftersom det även visas direkt i kassan. På så sätt har du alltid tillgång till den information du behöver, även om mejlet inte skulle komma fram.
Jag har fått fel produkt eller saknar en produkt
Kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Ladda även upp en bild på varan du mottagit här och skicka länken till oss. För att vi ska kunna hjälpa dig behöver bilden visa den obrutna vakuumförpackningen.
Observera att vi inte kan hantera ärenden utan bild och ordernummer.
Kan jag betala på annat sätt
De betalningsmetoder som visas i kassan är de vi erbjuder. Vi accepterar kortbetalning via tredjepartsleverantör/Revolut samt betalning med BTC, USDT och XMR.
Systemet känner inte av min betalning
Om en betalning är för låg eller genomförs efter tidsgränsen på 2 timmar kan systemet ibland markera ordern som avbruten, eller så kan den fastna med statusen “inväntar betalning”.
Spåra alltid din order på hemsidan för att se aktuell status.
Jag har inte fått min order
Om det har gått mer än 6 arbetsdagar kan du kontakta oss med ditt ordernummer, så undersöker vi i den mån det är möjligt vad som har hänt med din beställning. Alla ärenden hanteras individuellt och vi fattar inga generella beslut, utan varje order bedöms separat. Observera att olämpligt eller hotfullt beteende kan leda till att ärendet inte hanteras vidare.
Hur fungerar eran tävling?
Du kan endast gissa ett nummer en gång. När tävlingen avslutas utses 1–3 vinnare. Den eller de som gissar rätt nummer eller kommer närmast vinner. Vinsten meddelas både på tävlingssidan och direkt till vinnarna via e-post.